Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Per richieste relative ai dati personali scrivete a contact@odorizanteprofesionale.ro (oggetto: «GDPR»).

2. Principi

Trattiamo i dati in modo lecito, corretto e trasparente; raccogliamo solo quanto necessario allo scopo; manteniamo l’esattezza; limitiamo la durata; assicuriamo integrità e riservatezza; dimostriamo la responsabilità (accountability).

3. Categorie di dati

• Identificazione e contatto — nome, e-mail, telefono;
• Fatturazione — indirizzo, dati aziendali (CUI, Reg. Com., denominazione) per B2B;
• Consegna — indirizzo, persona di contatto, istruzioni di consegna;
• Transazionali — storico ordini, abbonamenti, richieste di preventivo, corrispondenza di supporto;
• Tecnici — registrazione tecnica ragionevole, tipo di dispositivo/browser, IP (sicurezza);
• Preferenze — visualizzazione IVA, consenso cookie, contenuto del carrello ospite.

4. Provenienza

I dati provengono direttamente da voi (moduli, account, checkout, richiesta di preventivo, e-mail/telefono) oppure sono generati dal sistema (identificatori del carrello, registri di sicurezza).

5. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto — elaborazione degli ordini, consegna, fatturazione, abbonamenti, risposta ai preventivi;
• Obblighi di legge — archiviazione fiscale-contabile, garanzie, risposte alle autorità;
• Interesse legittimo — sicurezza del Sito, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio, statistica aggregata;
• Consenso — cookie non essenziali / analisi; marketing elettronico solo se avete optato esplicitamente.

6. Ordini, preventivi e abbonamenti

Senza i dati di contatto e di fatturazione non possiamo evadere un ordine né emettere documenti fiscali. Per gli abbonamenti conserviamo le preferenze di consegna ricorrente fino all’annullamento o alla cancellazione dell’account, fatte salve le obbligazioni legali di conservazione.

7. Moduli di contatto e B2B

I messaggi e le richieste di preventivo sono usati per rispondervi e, se del caso, per preparare una proposta commerciale. Non vendiamo elenchi di contatti a terzi.

8. Cookie

I dettagli sui cookie essenziali e opzionali, la durata e la gestione delle preferenze sono nella Politica sui cookie.

9. Destinatari

Possiamo condividere i dati, strettamente per necessità, con:

• fornitori di hosting e manutenzione IT;
• corrieri e operatori logistici;
• processori di pagamento (se il pagamento online è attivo);
• servizi di e-mail / SMS transazionali;
• contabilità / consulenti, sotto obbligo di riservatezza;
• autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

10. Trasferimenti al di fuori del SEE

In linea di principio trattiamo i dati nello Spazio Economico Europeo. Se un fornitore elabora dati al di fuori del SEE, usiamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard) conformi al GDPR.

11. Periodo di conservazione

• dati di ordine / fatturazione — secondo i termini legali fiscali (di regola minimo 5–10 anni, a seconda del tipo di documento);
• account e preferenze — per la durata dell’account, più un periodo ragionevole dopo la chiusura;
• richieste di preventivo / corrispondenza — per la durata del rapporto commerciale e un intervallo ragionevole successivo;
• registri di sicurezza — periodi brevi, proporzionati allo scopo;
• consenso cookie — fino alla revoca o alla scadenza della preferenza memorizzata.

12. Sicurezza e minori

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli (HTTPS, controllo degli accessi, backup). Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni; non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.

13. I vostri diritti

Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità (ove applicabile) e di revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Potete presentare reclamo all’ ANSPDCP.

Per esercitare i diritti: contact@odorizanteprofesionale.ro. Rispondiamo entro i termini previsti dal GDPR.

14. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa. La data nell’intestazione indica la versione in vigore. Le modifiche essenziali saranno segnalate sul Sito, se del caso.